小代君說
檢測實驗室在當(dāng)今社會占有重要的位置。檢測實驗室是把控產(chǎn)品質(zhì)量的第一道關(guān)口,也是人們最信任的一個部門。因此,要提高檢測實驗室的管理體系建設(shè),就需健全實驗室質(zhì)控體系,加強化學(xué)實驗室安全管理,建設(shè)應(yīng)急管理體系等對策來提高檢測實驗室的質(zhì)量,為人們提供一個安全、有保障的產(chǎn)品使用環(huán)境。
一、 實驗室環(huán)境監(jiān)測分析
1.1 環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的意義
所謂的環(huán)境檢測分析,其實就是實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制,工作人員要控制實驗室的數(shù)據(jù)分析質(zhì)量的穩(wěn)定性,并且能夠及時對異常的現(xiàn)象進行評判和校正。做好環(huán)境檢測分析,可以幫助實驗室減少實驗誤差,大幅度提高實驗的精準(zhǔn)度。做好環(huán)境檢測是實驗人員最基礎(chǔ)的工作,只有確保了環(huán)境監(jiān)測結(jié)果合格,才能保證實驗結(jié)果精準(zhǔn)并且不受外界影響。因此,環(huán)境監(jiān)測的意義就在于督促工作人員提高工作責(zé)任心和實驗精準(zhǔn)度,減少實驗誤差。
1.2 環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的要求
1.2.1 人員要求
在環(huán)境監(jiān)測環(huán)節(jié),對于工作人員最硬件的要求就是必須具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平,掌握足夠的理論知識。因為只有這樣的專業(yè)人才,才能夠確保環(huán)境監(jiān)測有效,高效地完成。高素質(zhì)的專業(yè)人員可以對實驗的數(shù)據(jù)結(jié)果做出精準(zhǔn)的判斷,而這個判斷可以直接影響整個實驗的最終結(jié)果。另外,環(huán)境監(jiān)測工作是一個不斷重復(fù)對比的過程,因此對于工作人員來說,除了有專業(yè)能力以外,還要有責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)。工作人員必須能夠熟練的操作每一個監(jiān)測步驟,不可以簡化,省略,無視任何一個細(xì)微的動作和步驟。只有這樣才能夠確保監(jiān)測結(jié)果的精準(zhǔn)。確保環(huán)境監(jiān)測符合相關(guān)規(guī)定。
1.2.2 規(guī)章制度的要求
每一個檢測實驗室都必須具備相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測規(guī)章制度,以書面的形式將環(huán)境監(jiān)測的每一個步驟、要求都規(guī)范地記錄下來,并且要求工作人員認(rèn)真執(zhí)行。整個規(guī)章制度不僅要包括工作流程,監(jiān)測方法,儀器使用方法等內(nèi)容,還要明確標(biāo)注數(shù)據(jù)分析和樣本對照記錄流程。然后要求工作人員必須按照規(guī)定執(zhí)行,做到有據(jù)可查,有規(guī)可依。管理者可以定時進行監(jiān)督檢查,制定獎懲制度,做到合理處罰和獎勵。這樣也可以讓工作人員時刻監(jiān)督自己的工作流程,降低失誤率。
1.2.3 儀器設(shè)備要求
實驗室在進行檢測的時候需要借助各種各樣的儀器設(shè)備,而不同的儀器設(shè)備有因其用途和性能不同,使用方法和維護保養(yǎng)方法也不同。因此,實驗室必須將每臺儀器設(shè)備的使用說明和操作手冊作為重要文件整理、保存好,要求工作人員按照儀器設(shè)備的使用說明、操作規(guī)范和相關(guān)的方法標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進行操作。工作人員不僅需要掌握儀器的使用方法,還要熟悉儀器設(shè)備的運行狀態(tài)以及掌握基本的維護保養(yǎng)方法,儀器使用人員要能夠做好儀器設(shè)備的日常維護保養(yǎng),保證儀器能夠正常使用,并且將使用前,使用后的儀器狀態(tài)都記錄成冊,當(dāng)出現(xiàn)問題時,能夠更快、更準(zhǔn)確地查清問題原因,采取有效的解決措施。
1.2.4 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)選擇
明確工作人員檢測時的所用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和用量,由專人做好出入庫登記,做好標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的核查工作,確保標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)安全有效,不影響檢測結(jié)果。
二、實驗室質(zhì)量控制的基本措施
之所以要求實驗室的工作人員做好實驗室內(nèi)的質(zhì)量控制,目的就是為了將工作人員的實驗誤差控制在允許的范圍內(nèi),避免造成巨大的影響。因此,為了確保結(jié)果精準(zhǔn),實驗室的工作人員必須做到以下幾點。
2.1 實驗室內(nèi)質(zhì)量控制的實施
實驗室內(nèi)部的質(zhì)量控制是整個實驗室檢測質(zhì)量管理的重中之重,管理者必須確保工作人員嚴(yán)格執(zhí)行。在進行質(zhì)量把控的過程中,可以采用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)控制、實驗室內(nèi)部平行樣品比對以及與外部實驗室平行樣品比對等措施。通過上述質(zhì)量控制措施,工作人員分析標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、平行樣品是否符合相關(guān)檢測要求,判定檢測實驗的準(zhǔn)確性。通過在實驗室內(nèi)監(jiān)測到的樣品平均數(shù)值與外部實驗室的平行樣品測值進行對比分析,可從數(shù)據(jù)中分析判斷自身的實驗儀器和操作方法是否有問題。如果實驗室的內(nèi)部質(zhì)量控制下的數(shù)據(jù)符合要求而與相同實驗室對比相差過大,就應(yīng)該及時檢查實驗室內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、試劑、儀器設(shè)備、操作過程等是否存在問題。與相同實驗室對比后,總結(jié)數(shù)據(jù)對比結(jié)果,最后進行匯總報告,供日后參考。只有不斷與其他實驗室分析,才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高整個工作室的環(huán)境質(zhì)量。
2.2 環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量監(jiān)督的實施
對環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量進行監(jiān)督是為了保證監(jiān)測的結(jié)果更加準(zhǔn)確,充分和有效。通過監(jiān)督員監(jiān)督,可以幫助工作人員規(guī)范工作流程。在監(jiān)督的過程中,監(jiān)督員要做到合理合法,首先,應(yīng)該明確工作流程,并且編制監(jiān)督文件,將審核標(biāo)準(zhǔn)都明確成書面內(nèi)容供工作人員參考,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)的地方,直接要求相關(guān)工作人員進行整改。其次,應(yīng)該明確每個人的職責(zé),并且制定工作報告,簽字總結(jié),避免發(fā)生問題互相推脫。再次,制定年度監(jiān)督報告,季監(jiān)督報告和月監(jiān)督報告,內(nèi)容包括監(jiān)督方式和監(jiān)督內(nèi)容,匯總成文件,總結(jié)整個流程的通病和薄弱環(huán)節(jié),提出整改方案。最后,實施更新監(jiān)督手冊,確保高效完成質(zhì)檢工作,將監(jiān)督的結(jié)果做成文件,供工作人員參考比照。監(jiān)督員的監(jiān)督工作在環(huán)境監(jiān)測的過程中也是尤為重要的,它不僅可以督促工作人員,幫助工作人員提高業(yè)務(wù)能力,也能夠減少實驗室的失誤率,避免重大安全事故發(fā)生。
三、室內(nèi)空氣采樣和重金屬監(jiān)測分析
在質(zhì)檢的過程中,除了環(huán)境監(jiān)測外,空氣采樣和重金屬監(jiān)測也尤為重要。在進行檢測實驗的過程中,如果空氣中含有其他成分,很有可以和檢測樣品發(fā)生反應(yīng),導(dǎo)致檢測結(jié)果出現(xiàn)誤差,因此,工作人員要定期為實驗室進行空氣采樣,檢測空氣中是否含有其他成分,避免失誤發(fā)生。另外,在實驗的時候,一些樣品和重金屬也會發(fā)生反應(yīng),所以在實驗前,要杜絕一切反應(yīng)源,只有這樣才能夠確保結(jié)果準(zhǔn)確,無誤差。
四、管理體系的建立
4.1 檢測實驗室管理體系建設(shè)中存在的問題
4.1.1 內(nèi)部的審計有缺失
檢測實驗室是為社會,為人民群眾服務(wù)的一個組織,它的宗旨就是確保檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,實驗室的監(jiān)督管理人員應(yīng)該對檢測的結(jié)果進行反復(fù)確認(rèn)。然而,大部分實驗室的內(nèi)部審計都存在缺失,管理人員抱有僥幸心理,并沒有真正的落實問責(zé)機制。大多數(shù)時間都僅僅依靠工作人員的日常工作報告進行審計,因此對于產(chǎn)品的最終結(jié)果沒有進行有效的掌控,一旦出現(xiàn)問題。后果非常嚴(yán)重。
4.1.2 質(zhì)量控制意識低
產(chǎn)品的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)都是由工作人員檢測出來的,但是由于實驗室管理不到位,過分依賴和相信工作人員,而工作人員又過分相信產(chǎn)品方,導(dǎo)致質(zhì)檢不合格的產(chǎn)品層出不窮。有些工作人員為了一己私欲,省略簡化質(zhì)檢流程,最終導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場,這類事件頻發(fā)的根本原因就是質(zhì)檢人員和實驗室的質(zhì)量控制意識過低,僥幸心理過高導(dǎo)致的,必須要加強整改力度,避免再有惡性事件發(fā)生。
4.1.3 檢測數(shù)據(jù)不真實
由于疏于管理和規(guī)范,導(dǎo)致一部分沒有職業(yè)道德的工作人員謊報產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù),制造假的質(zhì)檢報告,而審計部門疏于管理和監(jiān)督,縱容了此類工作人員的行為。一些不法商家為了獲得衛(wèi)生許可證明,對質(zhì)檢的工作人員進行行賄受賄,一些工作人員面對利益,喪失了本心。而這些因素都是導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場的原因。
4.2 應(yīng)該如何加強檢測實驗室管理體系建設(shè)
4.2.1 加大對工作人員的監(jiān)督審查力度,執(zhí)行責(zé)任問責(zé)制度
想要避免惡性事件發(fā)生,實驗室必須加強對工作人員的審計力度,在人員管理的過程中,管理者要落實每個人的責(zé)任,并且進行問責(zé)制,出了問題,直接找相關(guān)負(fù)責(zé)人解決。對于工作人員的質(zhì)檢報告,除了日常的現(xiàn)場檢查外,還要定期實地抽查,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對于質(zhì)檢結(jié)果,應(yīng)該層層把關(guān),特別是食品類食物,家具類食物,一定要實時監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息。管理人員應(yīng)該設(shè)立健全的獎罰機制,鼓勵互相監(jiān)督,通過獎罰晉升機制,調(diào)動員工的工作積極性。
4.2.2 加強質(zhì)量管理隊伍建設(shè),提高監(jiān)測人員專業(yè)性
為了確保員工的業(yè)務(wù)能力,實驗室應(yīng)該定期培訓(xùn),不斷提高工作人員的操作水平。檢測實驗室對于工作人員的業(yè)務(wù)水平要求是非常高的,但是這也并不意味著工作了就過關(guān)了。定期的培訓(xùn)不僅可以提高工作人員的專業(yè)水平,同時也能夠讓工作人員意識到質(zhì)檢的重要性,在培訓(xùn)的過程中,更加深入的了解自身的職能和責(zé)任。實驗室應(yīng)該對質(zhì)檢的工作人員做定期的考核,考核內(nèi)容除了熟練的操作外就是職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。只有讓工作人員意識到工作的重要性,才能提高工作人員的整體素質(zhì),確保更加準(zhǔn)確,更加公平公正的檢測產(chǎn)品,不造假,不出錯,保證質(zhì)檢的真實有效。
4.2.3 構(gòu)建質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警機制,做好風(fēng)險預(yù)防措施
質(zhì)檢工作本身就是一件復(fù)雜繁瑣的工作,為了避免工作人員出現(xiàn)失誤,也為了避免產(chǎn)品商或者消費者出現(xiàn)各種各樣的問題,實驗室應(yīng)該做好風(fēng)險預(yù)警機制。通過對檢測結(jié)果進行分析和總結(jié),提前做好風(fēng)險預(yù)防,一旦發(fā)現(xiàn)問題立刻糾正調(diào)整。只有做好萬全的準(zhǔn)備,才能降低風(fēng)險的發(fā)生。
五、總結(jié)
檢測實驗室的質(zhì)檢工作對于人民群眾來講是至關(guān)重要的。因此,只有不斷提升檢測實驗室的監(jiān)督工作,加強管理體系建設(shè),才能確保質(zhì)檢結(jié)果真實、有效、精準(zhǔn)。為了避免不合格產(chǎn)品造成的惡性事件再次發(fā)生,檢測實驗室一定要以身作則,加強管理。本文從環(huán)境檢測,質(zhì)量控制,空氣采集以及重金屬檢測分析四個方面入手,總結(jié)了檢測實驗室在日常工作中要注意的事項,提出了目前實驗室存在的問題以及整改建議,希望可以推動日后的質(zhì)檢工作更加順利地進行。