盲目創(chuàng)新費(fèi)心費(fèi)力不討好

    在會(huì)議上，營(yíng)銷策劃專家任立軍舉一個(gè)例子，曾經(jīng)有一家學(xué)習(xí)能力特別強(qiáng)的企業(yè)，是一家2012年剛剛被頒發(fā)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)的稱號(hào)，但說(shuō)實(shí)在的，并不一定完全具備這樣的資格，于是，聰明的老板意識(shí)到了差距，期望通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升。于是，企業(yè)從上到下開展了一次浩浩蕩蕩的創(chuàng)新“運(yùn)動(dòng)”，之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)榫瓦B員工食堂、門衛(wèi)保安等都在做著各種各樣的創(chuàng)新嘗試，在這里把嘗試一詞加重，就是告訴大家，該企業(yè)的全面創(chuàng)新在專業(yè)人士眼里僅僅是“嘗試”而已，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)、沒(méi)有明確的目標(biāo)、為了創(chuàng)新而創(chuàng)新、忽略了創(chuàng)新帶來(lái)的連鎖反應(yīng)等等，最終導(dǎo)致費(fèi)心費(fèi)力不討好——企業(yè)內(nèi)部各部門間運(yùn)營(yíng)嚴(yán)重不暢以及與外部客戶之間矛盾重重——原因皆源于這“不三不四”的創(chuàng)新。

    做為多年的老友，首席專家任立軍親臨該公司進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，給出了一個(gè)令企業(yè)絕大多數(shù)人都不贊同的初期解決方案，把所有企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程上的創(chuàng)新都改回原來(lái)的狀態(tài)，并向所有供應(yīng)商和經(jīng)銷商發(fā)布一封公開致歉信。包括該公司老板在內(nèi)的絕大部分員工提出了不同意見(jiàn)。但終究還是重新走回了老路。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)終于又勉強(qiáng)回到正軌上。

    為此，首席營(yíng)銷策劃專家任立軍指出，企業(yè)創(chuàng)新必須遵循著如下幾個(gè)規(guī)律，切不可盲目。一是不可違背客觀事實(shí)，緊密結(jié)合實(shí)踐的創(chuàng)新是取得創(chuàng)新成功的關(guān)鍵；二是創(chuàng)新并非企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，它僅僅是一種為了達(dá)到目標(biāo)而運(yùn)用的手段而已，把創(chuàng)新當(dāng)成目標(biāo)的做法是違心的；三是強(qiáng)制性創(chuàng)新極易導(dǎo)致形式主義，創(chuàng)新一旦演變成折騰，那就得不償失了；四是創(chuàng)新有方法有規(guī)律可循，任何缺乏研究而進(jìn)行的創(chuàng)新無(wú)異于“異想天開”；五是并不是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)新，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵創(chuàng)新才是企業(yè)創(chuàng)新的核心，避免企業(yè)創(chuàng)新的盲從也很必要；六是市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新一定要向著有利于市場(chǎng)的方向發(fā)展，任何影響市場(chǎng)相關(guān)方利益的創(chuàng)新都可能導(dǎo)致失敗。

    沒(méi)有創(chuàng)新就談不上發(fā)展

    對(duì)于幫助企業(yè)叫停創(chuàng)新的做法，令在場(chǎng)的很多企業(yè)家瞠目結(jié)舌。很多企業(yè)家私下里表達(dá)了不滿，認(rèn)為首席營(yíng)銷策劃專家給出的解決方案竟然是回到原來(lái)的狀態(tài)，并不符合他們的期待。

    接下來(lái)，北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，做為一個(gè)企業(yè)謀求創(chuàng)新式地發(fā)展本無(wú)可厚非，可以肯定地說(shuō)“企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新就談不上發(fā)展”，甚至可以認(rèn)為，企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新就要落后直到退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以他并不是反對(duì)企業(yè)創(chuàng)新，而是要進(jìn)行科學(xué)有效地創(chuàng)新。

    接下來(lái)，他說(shuō)：“在這家擁有雄心抱負(fù)的企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，我一定是選擇最為保守的作法，雖然損失了大量的資金也辜負(fù)了廣大員工的創(chuàng)新熱情，但必須走回來(lái)，否則，企業(yè)可能面臨著死掉的局面。”為了全面了解該企業(yè)面臨的問(wèn)題，任立軍先后四次來(lái)到該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，他為該企業(yè)制定了《再創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃》，分成幾步來(lái)完成這一規(guī)劃。

    首先，他選擇徹底澆滅所有員工的錯(cuò)誤的創(chuàng)新理念，要求大家回復(fù)到原來(lái)的工作狀態(tài)，并通過(guò)調(diào)整績(jī)效管理方案來(lái)要求所有員工踏實(shí)做好本職工作就是最大的成績(jī)，并給予有效的激勵(lì)。于是，很快就把整個(gè)公司員工的工作績(jī)效帶上來(lái)了，整體績(jī)效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于創(chuàng)新前的水平。尤其是銷售部門的績(jī)效得到了極大地提升，銷售額環(huán)比同比提升都非常明顯。

    其次，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的影響因素找出來(lái)，召開會(huì)議尋求解決方案。比如，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)存在大量浪費(fèi)的現(xiàn)象，當(dāng)然，也是該企業(yè)的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)。做過(guò)掛面的都知道，烘房是掛面企業(yè)的命根子。恰恰就在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問(wèn)題。于是從中糧集團(tuán)邀請(qǐng)來(lái)掛面生產(chǎn)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，拿出具體的整改方案。再比如，該企業(yè)的物流配送也問(wèn)題重重，不是找不到配送車輛，就是車來(lái)了沒(méi)有裝車，有的客戶直接到企業(yè)親自督陣，就為了迅速拉走一車貨。后來(lái)制定了與專業(yè)的物流運(yùn)輸機(jī)構(gòu)合作，雙方建立起運(yùn)量級(jí)差價(jià)格機(jī)制，也就是在基準(zhǔn)運(yùn)量保證的前提之下，運(yùn)輸量越大價(jià)格越低，不但保證了在旺季的用車要求，而且還降低了運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    再次，梳理企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，把無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包或者切掉，而對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)。研究發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的研發(fā)部門形同虛設(shè)，多年來(lái)并未主動(dòng)研發(fā)出一款新產(chǎn)品，很多新品的推出，都是通過(guò)模仿或者專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)購(gòu)買的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)激烈的討論，最后忍痛割愛(ài)，把這個(gè)很多看起來(lái)非常重要部門砍掉。沒(méi)有這個(gè)部門誰(shuí)來(lái)操心企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)呢？研究決定，增強(qiáng)市場(chǎng)部的力量，增強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位，企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)完全以市場(chǎng)部為主，并由市場(chǎng)部編制產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，然后具體的研發(fā)工作外包給某大學(xué)食品工程專業(yè)的一位面食專家，公司提供實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)線，這位專家不但沒(méi)有收取任何的項(xiàng)目費(fèi)用，還為企業(yè)愿意提供實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)線感激不盡。后來(lái)，企業(yè)相繼推出了幾款由市場(chǎng)部主導(dǎo)大學(xué)專家的主導(dǎo)的方便面和掛面新品，得到了市場(chǎng)普遍的歡迎。

    最后，幫助公司建立起一套以價(jià)值為導(dǎo)向的創(chuàng)新機(jī)制。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，凡是能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值的創(chuàng)新都是可以接受的，創(chuàng)新無(wú)所謂大小。為此，他幫助該公司創(chuàng)造了一份創(chuàng)新評(píng)估機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)化的計(jì)算，來(lái)對(duì)各種各樣的創(chuàng)新進(jìn)行有效地評(píng)估，只要?jiǎng)?chuàng)新能夠創(chuàng)造價(jià)值，并符合一定的投入產(chǎn)出比，就會(huì)向創(chuàng)新部門或者人員頒發(fā)創(chuàng)新獎(jiǎng)。對(duì)于創(chuàng)新可以持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造效益的部門或者個(gè)人可以提供持續(xù)的創(chuàng)新提成獎(jiǎng)勵(lì)。這些做法，不但又重新喚起了廣大員工的創(chuàng)新激情，而且通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制有效地規(guī)范了創(chuàng)新，避免了盲目創(chuàng)新、形式主義式的創(chuàng)新。