多年來實體店的連鎖發展,著實給中國營銷帶來了巨大變化,大店多店先前的粗化發展一定程度上完成了品牌輸出的某些通道,但品牌價值輸出的能力在有限的資源、持續的管理和單一的業態面前還是弱勢,2011,營銷如何給力?營銷轉型勢在必行。
一、“大店、多店和好店”向“看點、多點及亮點”轉型
筆者逸人認為,未來的城市主流商圈將是焦點、多點和亮點的時尚天地。店與點的區別不僅是量的區別,更有質的不同,店只是某個點或某些點,而點具有細分性與拓展性,這就是市場空間的潛力。
看點就是某品牌的前沿終端,擁有滿足消費需求的超前洞悉力,是企業營銷創新的試驗場。不僅通過大店展示品牌的空間,而且還會通過更多的嘗試來發掘企業看點和品牌資源,展示企業的實力與市場地位,如鞋業品牌紅蜻蜓的集成店就是鞋業界的看點。
多點,就是不只多實體店鋪,而且向連鎖超市、百貨商場和線上c2c、B2C等業態的挺進,彰顯企業的多維擴張力與互補力,而這一切都是消費者在推動。網購也一樣,也向多點發展,如淘寶資源將向淘寶商城傾斜,改變原來“玩鉆追冠”的單一的網店運營。
亮點,是品牌價值釋放的“給力點”,是一個品牌在核心市場老大地位的展示,是渠道成員的多方資源的會師地,是企業核心競爭力的集中體現。消費者容易記住亮點品牌,亮點搶占了顧客的心智資源。
在多點的基礎上產生看點,用看點來引領多點適應市場變化的能力,使品牌資源產生更多的亮點,加強品牌持續發展的生命力。
二、互聯網正在給力
網購,“叮咚”聲中,網購交易在悄悄地大量地進行著,隨著電子商務的高速發展,網購的力量正在穿越時空,在不錯的人氣、豐富的產品、便捷的物流和相對的成本優勢下,只要服務到位,網購的客戶群就可以覆蓋許多區域。
筆者逸人2011-1-20有幸被邀請參加了阿里巴巴某區年終淘寶客戶培訓會,零距離地感受到了淘寶網高管現場講解的淘寶經。“不要在已經有很多人在網上買鉆戒了還覺得網絡很虛幻!不要在別人已經做到2顆皇冠了還在考慮要不要做網上生意。你不做,不等于你的同行不做!”真的,網購在給力的時代已經到來。
微博,是一種互動的傳播載體,可信度高,傳播速度快,吸引公眾對有吸引力的事件進行聚焦關注,以泛廣播來形成自己的人際圈子和意見地盤,微博的魁力,在傳遞著一種力量,它的功能現已被營銷領域采用。
三、營銷,想說的幾個話題
2010年全球經濟增速仍保持復蘇態勢,中國經濟呈現明顯趨穩跡象,由于后金融危機時代、國內物價階段性上揚等因素,國內消費購買力受到一定的牽連。
隨著擴張力度的加快加大,一些品牌的大店、自營店在店面租金、高轉讓費、終端運營、人才培訓、物流配送、形象跟進等方面投入了大量資金,必將會帶來在人才、資金等層面的各種壓力,而有限的收入和粗化的管理又不能消化這種壓力,
以連鎖專賣行銷中國的品牌行列中,一些挑戰品牌也剎住了昔日擴張的狂步,于是開始把思路集中到精細化運營的目標上,著重品牌運營的建設與戰略目標的有效分解、執行。
2011年是國家“十二五”規劃的開局之年,筆者認為也是營銷向精細化管理走進的重要一年。
渠道精細化深耕需要“盟者致勝”的一體化整合,連鎖加盟,不要讓“盟”成了“蒙”!筆者逸人認為,讓通路成員明白并最終統一到“品牌的打造與賺錢是緊密聯系的”這個層面上,大家的合作肯定是其樂無窮的。
渠道成員要對彼此一致的東西多投入,培植品牌,尤其是核心市場的建設,是企業的命根子,是不會輕易被市場變化淘汰的地方,更要用前沿的眼光去深入打造并強化。
成功的實體終端是企業的優質資源,靠的是上下一體化的盟者致勝的體系,拿得出來,就是競爭力。拿不出來,就會在觀望中失去機會,直到落伍于市場,甚至被市場淘汰。
行業的各個環節都需要人才,同理,企業也有各個環節,我們也要讓人才找到其發揮能力的環節,這樣企業的資源也能得到最大化的整合,每個環節上,企業提供人才成長的平臺,讓營銷部團隊為渠道的成果而戰,為品牌的提升而搏,為自身的價值而拼,做到敬業而信,甚至讓職業經理人去做渠道環節上的老板,比如做代理商或專賣店業主,與企業雙贏。我們知道,營銷的晴雨表主要體現在零售終端上,企業應設專門的部門開始籌劃和建立人力資源輸出體系,為終端輸出品牌的生力軍,提升加盟隊伍的經營素質與品牌的使命感。
連鎖加盟,曾延伸出了“決勝終端”、“終端為王”的狂語,但業界魚目混珠,各行各業爭相擁入,雖造就了行業的幾個排前品牌,體現了連鎖加盟的可復制、快速擴張的優越性。然而店鋪終端市場拓展成功后,對店鋪精細化管理要有更高的要求,這不得不讓一些企業靜下心來,總結過去,珍惜現在,思考未來。
市場競爭中的起伏,迎來了一次又一次新的轉折點,2011年的步伐已穩健有力的跨來,期盼營銷精英們在新的一年里能揚帆遠航,迎來市場的新局面。