為推動中國國產儀器的發展，了解中國國產儀器廠商的實際情況，促進自主創新，向廣大用戶介紹一批有特點的優秀國產儀器生產廠商，儀器信息網自2009年1月1日開始，啟動了“百家國產儀器廠商訪問計劃”。日前，儀器信息網編輯專程走訪上海智城分析儀器制造有限公司。上海智城分析儀器制造有限公司總經理沈水興先生熱情接待了儀器信息網到訪人員。
上海智城分析儀器制造有限公司(以下簡稱：上海智城)創建于1998年，是一家生化實驗室設備專業制造商，公司已通過ISO9001-2000質量管理體系和ISO13485醫療器械質量管理體系認證，主要生產與研發恒溫培養振蕩器、生物安全柜、超凈工作臺、溫度箱等四大系列產品。上海智城現有員工140人，并擁有20000余平米生產基地和近4000平方米的產品研發大樓。
上海智城分析儀器制造有限公司總經理沈水興先生
二次創業選擇高科技產業 歷經艱難終見曙光
上海智城是沈水興先生的第二次創業。據沈水興先生介紹，“第一次創業選擇的是商貿，而第二次創業，我對所要進入的行業定位則是高科技行業，并且產品的銷售對象是使用政府資金的。目標確立以后，上海智城先后與3家高校、科研院所合作，投資了3個研發項目。不過由于多種原因，幾個項目都沒有成功，而有限的研發資金幾乎消耗殆盡?！?/P>
此時，沈水興先生決定，尋找一個短、平、快項目，先保證公司的生存。在經過多番調研之后，上海智城選擇了生化實驗室常用設備恒溫培養振蕩器即搖床作為突破口。沈水興先生說到，“當時市場上的國產搖床要么技術不過硬，要么外觀比較土，基于此，上海智城對產品的定位是技術含量較高的高端產品?！?/P>
ZHWY-211D 腳踏式開啟型大容量全溫度恒溫搖床 ZHWY-200D 多振幅高速軌道搖床
經過一段時間的艱苦研發，2002年上海智城小型恒溫培養振蕩器及臥式恒溫培養振蕩器正式推出?？墒侨绾窝杆俅蜷_市場是沈水興先生面臨的難題。“產品推出后，恰逢全國分子學學術交流會召開。沒想到就在此次會議上，上海智城的產品得到了大家的認可，會議后，大小訂單接踵而來。上海智城賺到了第一桶金，公司就此起死回生?！?/P>
如今，上海智城已經成為國內恒溫培養振蕩器的技術及市場領先者，“ZHICHENG”品牌在國內眾多生化實驗室隨處可見，年銷售額達到了4000多萬元。而沈水興先生表示，“上海智城的發展一定要注重內涵的延展，一定要穩健，我們并不一味追求規模和快速發展?！?/P>
上海智城分析儀器制造有限公司車間外觀
全代理模式及360度售后服務為“智城”迎來成功
談及上海智城為何能在短時間內樹立品牌并獲取市場份額，沈水興先生認為，“全代理模式及360度售后服務功不可沒?！?/P>
目前，上海智城采用全代理銷售模式，每個省設立一個總代理商，再由總代理商確定省內經銷商，形成金字塔代理銷售結構。對此，沈水興先生說到，“上海智城公司名稱有‘制造’二字，研發和制造是我們的主業，而市場和銷售則留給更專業的商務公司去做。這么多年來，上海智城一直堅持這樣的理念。經過五年的建設，上海智城已經建立了遍布中國大部分省市的銷售網絡。而這種模式在拓展國外業務時也已經被采用。”
讓沈水興先生更引以為傲的是其打造的360度售后服務制度。在上海智城，每個地區的售后服務人員著統一服裝，以同樣的維修保養流程為客戶帶去陽光般的服務。沈水興先生介紹到，“公司要求售后服務人員掌握所負責地區智城產品用戶的數量、用戶具體的分布。在沒有報修的情況下，售后人員從原點出發一家一家拜訪。我要求售后服務人員帶上抹布和清潔劑，將用戶的智城產品擦干凈?！?/P>
在沈水興先生看來，“公司每年要花費幾十萬元參加展覽會，而現在用戶實驗室免費放置了上海智城的產品，并且使用和參觀儀器的人員都是我們的目標客戶，因此我們要把用戶實驗室作為智城公司永遠的展臺，將用戶購買的產品視為智城的展品，維護好每一件‘展品’是上海智城的責任。并且，長此以往堅持下來，用戶對于上海智城的認可也就不一樣了?！?/P>
產品結構優化和升級——智城下一步戰略重點
2012年是上海智城正式推出產品的第二個十年的開端，對于下一步如何走，沈水興先生也早有規劃。沈水興先生表示，“恒溫培養振蕩器產品為上海智城‘貢獻’十年，也為公司的發展奠定了基礎;下個十年，上海智城要進行產品結構優化和產業升級?！?/P>
上海智城分析儀器制造有限公司工廠掠影
據介紹，上海智城投資5000萬元新建了工廠，24000平方米的面積為上海智城產品的研發和制造提供了良好的硬件條件。同時，公司擁有二十多人的研發團隊，這也使得上海智城具有了產品拓展及技術升級的能力。沈水興先生說，“上海智城每年會從代理商及用戶處收集反饋的意見中選取幾條進行改進，這種持續性的、螺旋式的差異化產品設計和性能提升，使得智城產品更加貼近用戶的需求，也漸漸地拉開了智城與競爭對手的距離，并且促進了恒溫培養振蕩器行業的進步。最近，代表著智城公司產品結構調整和產業升級的一系列新產品正在加緊研發，并在下半年陸續投入市場。其中，上海智城正在研發國際上第一臺全新概念的恒溫培養振蕩器，該產品的推出將大幅度提高生化實驗室的工作效率。”沈水興先生表示，“未來，上海智城的產品線還將拓展至更多領域?！?/P>
附錄：上海智城分析儀器制造有限公司
